Xác minh tài khoản tại bongdalu2 là bước bắt buộc trước khi lệnh rút tiền đầu tiên được xử lý. Hoàn tất đúng quy trình ngay từ đầu giúp bạn tránh bị giữ tiền và dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không gián…
Sau khi tạo tài khoản, vào mục Hồ Sơ rồi chọn Xác Minh. Bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD — mặt trước và mặt sau — cùng một ảnh chân dung chụp rõ mặt. Bước tiếp theo là xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Cuối cùng, liên kết ví điện tử bạn sẽ dùng để
rút tiền: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại, không cần máy tính. Khi hồ sơ được duyệt, lệnh rút tiền sẽ được xử lý theo dòng ví bạn đã đăng ký.
Nếu hồ sơ bị từ chối hoặc mã OTP không về máy, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình xác minh tài khoản có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng từng bước.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tuỳ thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi xử lý rút tiền
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và dùng một lần để xác nhận số điện thoại thuộc về bạn
Xác minh chính chủ có nghĩa là tên trên giấy tờ tuỳ thân, tên tài khoản và tên ví điện tử đã liên kết phải khớp nhau. Nếu không khớp, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.
Trạng thái này cho biết hồ sơ xác minh của bạn đã được nộp và đội kiểm duyệt đang xem xét. Thời gian xem xét tuỳ thuộc khối lượng yêu cầu; bạn sẽ nhận thông báo khi có kết quả.
Liên kết ví là bước đăng ký số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản để các lệnh rút tiền sau này tự động về đúng ví đó, không cần nhập lại số mỗi lần.
Không. Khi hồ sơ bị từ chối, tài khoản vẫn còn nguyên và bạn có thể nộp lại. Hệ thống thông báo lý do cụ thể để bạn chỉnh sửa và gửi đúng tài liệu còn thiếu.
Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất khi thực hiện xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.